#конференция сервиса Globes

На конференции по сервису в Израиле обсудили, как ИИ меняет колл-центры и роль сотрудников

На конференции Globes по сервису в Израиле представители Israel Electric Corporation, Bezeq и Strauss Water обсудили влияние ИИ на колл-центры: цифровые агенты уже обрабатывают значительную часть обращений, а компаниям предлагают искать баланс между эффективностью и человеческим клиентским опытом.

#Bezeq #Israel Electric Corporation #Strauss Water #искусственный интеллект #клиентский опыт #конференция сервиса Globes #обслуживание клиентов
27.05.2026 15:40

Лиат Штраус на Конференции сервиса Globes: ИИ может анализировать данные, но клиенту нужен человек, которому можно доверять

Лиат Штраус из страховой компании Clal заявила на Конференции сервиса Globes, что ИИ полезен для анализа данных, но в страховании не заменит человеческое доверие и внимательную работу с деталями клиентского опыта.

#Clal #Лиат Штраус #искусственный интеллект #конференция сервиса Globes #обслуживание клиентов #страхование
27.05.2026 14:20

На «Конференции сервиса» в Израиле обсудили ИИ в банках, рынок ипотеки и роль независимости Банка Израиля

Руководители «Мизрахи-Тфахот» и Cal на конференции Globes обсудили внедрение ИИ в клиентский сервис, оценили перспективы ипотеки на 2026 год и подчеркнули важность независимости Банка Израиля.

#Cal (כאל) #Банк Израиля #Мизрахи-Тфахот #Моше Лари #ипотека #искусственный интеллект #конференция сервиса Globes
27.05.2026 12:40