Индекс качества сервиса показал рост прозрачности и конкуренции среди финансовых компаний в Израиле

Новые данные индекса качества обслуживания, публикуемого Управлением рынка капитала, а также опрос Банка Израиля свидетельствуют о росте удовлетворенности клиентов сервисом, который они получают у финансовых организаций.

Как отмечается в публикации Globes, результаты указывают на усиление прозрачности и конкуренции на рынке: индекс позволяет сравнивать компании по ключевым направлениям обслуживания и видеть динамику изменений по сравнению с предыдущим годом.

В материалах рассматриваются показатели по различным сегментам финансового сектора — включая банки, страховые компании и инвестиционные дома — а также сферы, связанные с пенсионными накоплениями и пенсионными фондами. Отдельно указывается, что по ряду направлений заметны улучшения относительно прошлогодних результатов.