Гендиректор Bank Leumi запросил у пользователей X отзывы об улучшении сервиса

Генеральный директор израильского банка Bank Leumi Ханан Фридман обратился к своим подписчикам в социальной сети X (ранее Twitter) с просьбой поделиться мнением о том, как можно улучшить качество обслуживания клиентов.

За менее чем 24 часа его твит набрал более 800 ответов. Пользователи поднимали такие вопросы, как комиссии по текущим счетам и время ожидания ответа по телефону. Некоторые из комментариев содержали также колкие замечания в адрес банка.