Использование McDonald's ИИ-инструмента для ценообразования привело к значительным различиям в стоимости Биг Маков в США

Использование McDonald's инструмента ценообразования на основе искусственного интеллекта (ИИ) привело к значительным различиям в стоимости продуктов, включая бургер Биг Мак, между филиалами сети в Соединенных Штатах. Это стало известно в результате расследования Reuters.

Система ИИ анализирует миллионы транзакций и предлагает рекомендуемые цены, в том числе основываясь на готовности клиентов платить определенную сумму в конкретном регионе. В ходе расследования были выявлены ценовые различия, достигающие десятков процентов, между различными заведениями McDonald's в США.

Представители McDonald's заявляют, что окончательные цены устанавливаются владельцами франшиз. Однако сами франчайзи утверждают, что на них оказывается давление с целью принятия рекомендаций, генерируемых системой ИИ.